Exercer mon droit de rétractation
Sur un livre papier, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour un contenu numérique, ce droit ne s'applique pas lorsque le téléchargement a commencé avec votre accord exprès — c'est la règle légale, rappelée au moment de la commande.
Comment se rétracter
Envoyez la notification ci-dessous par e-mail à contact@la-convergence.fr, ou remettez-la au transporteur avec le colis. Conservez la date d'envoi : elle fait foi pour le délai de 14 jours.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour. Les frais de retour sont à votre charge.
À quoi vous avez droit
- Quatorze jours calendaires à compter de la réception du livre papier.
- Remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour.
- Frais de retour à votre charge (mention obligatoire).
- Contenu numérique : rétractation exclue après téléchargement, avec votre accord exprès préalable.
Le détail figure dans les conditions générales de vente. Une question : contact@la-convergence.fr.